1. TOEPASSING
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Maison Cozy, die plaatsvinden via e-mail, telefoon of het contactformulier op de website.
2. ONDERNEMINGSGEGEVENS
Maison Cozy
Uitgebaat door Caroline De Coninck
BTW-nummer: BE0891.754.157
E-mail: caroline@maison-cozy.be
Telefoon: 0468 41 62 00
3. GEEN WEBSHOP – GEEN FYSIEKE WINKEL
Er is géén webshop en géén fysieke winkel. Bestellingen worden geplaatst op aanvraag via contactformulier, e-mail of telefoon. Er is geen directe online verkoop.
4. PRODUCTAANBOD
Maison Cozy verkoopt op aanvraag:
- Kleding
- Accessoires
- Home-artikelen
Alle producten worden enkel verkocht na persoonlijk contact en wederzijds akkoord.
5. PRIJZEN
Alle prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld) en kunnen wijzigen zonder voorafgaande melding. Een offerte blijft 7 dagen geldig, tenzij anders overeengekomen.
6. BETALING
Betaling gebeurt via overschrijving of een andere overeengekomen methode, vooraf of bij levering. Er is geen betaling via de website.
Betalingsgegevens worden verstrekt na bevestiging van de bestelling.
7. LEVERING
Levering gebeurt volgens afspraak, via post of persoonlijk. Eventuele verzendkosten worden vooraf meegedeeld.
8. ANNULERING OF RETOUR
Annulering van een bestelling is enkel mogelijk vóór verzending. Retourneren kan binnen 14 dagen na levering, mits het product ongebruikt en in originele staat is. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Maison Cozy is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product, of fouten in gegevens die door de klant werden verstrekt.
10. KLACHTEN
Klachten kunnen gericht worden aan caroline@maison-cozy.be. Wij doen ons best om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
11. TOEPASSELIJK RECHT
Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, of anders voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.